Detalles del Evento
2. Identificar los procesos clave de la organización y su impacto en la satisfacción del cliente, la eficiencia y la rentabilidad.
3. Identificar y analizar los procesos actuales, incluyendo su flujo de trabajo, medidas de desempeño y problemas comunes.
4. Utilizar herramientas y técnicas para mejorar los procesos actuales y desarrollar nuevos procesos.
5. Implementar y controlar los procesos mejorados.
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